Al finalizar el curso, los asistentes deberán: · Haber comprendido un marco metodológico que les permita mejorar su práctica profesional mediante el manejo de técnicas para especificar, acotar, planear, organizar, estimar y presupuestar las actividades de un proyecto, así como para dar seguimiento a las mismas, basadas en el estándar de facto en Gestión de Proyectos PMBOK. · Haber sustituido el conocimiento intuitivo por la aplicación de un conjunto de mejores prácticas reconocido mundialmente. · Conocer y manejar técnicas para asegurar la calidad de los productos. · Conocer y manejar técnicas para planear o prever los riesgos, así como para manejar los cambios solicitados a los alcances del proyecto.
Capacitar a los asistentes en la administración de proyectos moderna, considerando casos reales en proyectos de implantación de software de clase mundial, Datawarehouse y desarrollo de sistemas basados en Internet/Intranet.
Capacitar a los asistentes en los concepto de análisis y diseño de sistemas utilizando la notación UML, considerando el modelamiento de procesos de negocios y el ciclo de vida UP.
Capacitar a los asistentes en los fundamentos de la metodología orientada a objetos y el modelamiento de objetos utilizando la metodología UML aplicado a sistemas a ser desarrollados en las actuales plataformas.
Entender los principios y motivacion de COBIT y del Marco Referencial de éste. Identificar y conocer cuándo utilizar los diferentes objetivos de Cobit. Entender la estrategia del ITGI para el Gobierno de las TI y como lo soporta Cobit.
Capacitar a los asistentes en los conceptos de ITIL, y los beneficios de aplicar las mejores prácticas en Gestión de Servicios de TIC, que le permitan: a) Reconocer los Beneficios de una estrategia de ITSM basada en las mejores prácticas y cómo aborda los problemas más comunes de TI. b) Introducirse en los conceptos de las áreas de procesos de IT Service Management -Administración de Servicios de TI, cubiertos por ITIL. c) Promover la comprensión de la visión de TI como proveedor de servicios y los beneficios materiales, Orientar programáticamente sobre cómo realizar y aprobar el examen de certificación de “ITIL Foundations” Dirigido a: Profesionales del Área Informática, Auditoría, Auditoría de Sistemas, Gerentes de Área, Consultores Independientes, Jefes de Proyecto, Consultores de Cambio Organizacional, o áreas afines que necesiten adquirir competencias en el área de Gestión de Servicios TIC basados en prácticas de clase mundial.
Al finalizar el curso, los asistentes deberán: • Conocer y aplicar herramientas necesarias para asumir en forma exitosa una Jefatura. • Entender las tendencias en la dirección moderna de personas y organizaciones. • Conocer distintos estilos de liderazgo y su impacto en la organización y los recursos humanos. • Entender el liderazgo como función dentro de la organización. • Conocer y aplicar el concepto de “coaching”. • Conocer y aplicar el concepto de “empowerment”. • Comprender y desarrollar habilidades para formar y motivar a un equipo de trabajo. • Conocer técnicas de resolución de conflictos aplicadas a la gestión de crisis. • Conocer la psicología del mando y su aplicabilidad al mando administrativo
Al finalizar el curso, los asistentes deberán: • Conocer el marco conceptual, teórico y normativo vigente. • Comprender la función de las competencias en los distintos subsistemas de la gestión de personas en las organizaciones. • Demostrar conocimiento y aplicar un modelo de gestión basado en competencias, que les permita: - Realizar un diagnóstico y establecer un “Gap Analysis”, para poder adaptar el modelo a la realidad Institucional. - Definir un plan de implementación mediante el manejo de técnicas para especificar, acotar, planear, organizar, estimar, presupuestar, y dar seguimiento a las actividades del proyecto. • Conocer y manejar técnicas para asegurar la calidad de las tareas y entregables
Al finalizar el curso, los asistentes deberán: • Poder establecer planes de auditoría del ambiente de TIC. • Identificar, jerarquizar y catalogar riesgos. • Aplicar procedimientos de auditoría y documentarlos. • Establecer políticas de seguridad. • Entender el uso y aplicabilidad y alcances de las técnicas de informática forense, como herramienta auxiliar de la auditoría de sistemas. • Soportar y complementar procesos de implementación de ITIL u otras normas desde la perspectiva del aseguramiento del ambiente de TIC. • Diferenciar el rol del auditor de TIC dentro del ambiente de control. • Comprender y aplicar los principales planes de seguridad, políticas y procedimientos (BCP, DRP, Plan de Sistemas, etc.). • Aplicar lo aprendido en un caso.
Al finalizar el curso, los asistentes deberán: • Conocer, entender y aplicar la especificación IDEF0 y WBS. • Realizar Matrices de Responsabilidad. • Dominar el concepto de métrica y cómo se definen. • Reconocer y estructurar en un diagrama la representación de procesos empresariales, aplicando un estándar como IDEF0. • Aplicar el concepto de “Gap Analysis”. • Comprender el manejo de sistemas de mejora basados en estadísticas simples. • Establecer planes de auditoría de procesos y planes de mejora. • Demostrar que son capaces de mapear y documentar un macro-proceso y sus subprocesos, vincularlos con otros dentro del sistema empresa, determinando cuáles deben ser sus medidas de desempeño clave, formas de medirlo, su frecuencia y acciones para lograr un proceso mejorado en forma continua
Huerfanos 786 Oficina 910 Piso 9
Santiago de Chile.
Teléfono: (56)(2)5824530
Envíenos sus consultas y cometarios a:
Asesor Capacitacin
ventas@trackit.clPatricia Falcon
pfalcon@trackit.clSolange Cerda
scerda@trackit.clConsultas
mvalenzuela@trackit.cl